1. Controladora dos dados
A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais descrito nesta política é Mileny Ferreira Clinic e Academy LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 28.317.780/0001-17, doravante denominada Controladora.
Esta política se aplica ao site dramilenyferreira.com.br e aos contatos iniciados a partir dele.
2. Dados que podem ser tratados
Durante a navegação, podem ser tratados dados técnicos e de uso, como:
- endereço IP, data e horário de acesso;
- tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- páginas acessadas, origem da visita e interações realizadas;
- parâmetros de campanha, como UTM, GCLID, GBRAID, WBRAID e FBCLID;
- cliques em botões de WhatsApp, Instagram, mentoria e outros links externos.
Este site não possui formulário próprio de cadastro. Quando o usuário inicia um contato pelo WhatsApp, Instagram ou outro canal externo, poderão ser tratados os dados fornecidos voluntariamente, como nome, telefone, cidade, mensagem, interesse no atendimento e informações necessárias para responder à solicitação.
Informações relacionadas à saúde são dados pessoais sensíveis. O usuário deve evitar o envio de informações clínicas desnecessárias por canais abertos. Quando esses dados forem voluntariamente fornecidos e necessários ao atendimento, serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com medidas de proteção adequadas.
3. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos pela navegação no site, pela interação com seus botões e links, por tecnologias de mensuração e pelos contatos que o próprio usuário decide iniciar em plataformas externas.
4. Finalidades do tratamento
Os dados podem ser utilizados para:
- responder dúvidas e solicitações;
- viabilizar o contato e o agendamento de avaliações;
- direcionar o atendimento para a cidade escolhida;
- medir o funcionamento e o desempenho do site;
- entender a origem das visitas e melhorar campanhas e conteúdos;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.
O tratamento será realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, conforme a finalidade e o contexto aplicáveis, incluindo consentimento, execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando cabível.
6. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores que apoiam a operação do site e dos canais de atendimento, incluindo:
- provedores de hospedagem e infraestrutura, como a Hostinger;
- serviços de mensuração e gerenciamento de tags, como o Google;
- plataformas de comunicação e redes sociais, como WhatsApp, Instagram e Meta;
- prestadores de tecnologia, atendimento, marketing e suporte autorizados;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.
Cada plataforma externa possui seus próprios termos e práticas de privacidade. A Controladora não interfere no tratamento realizado de forma independente por esses terceiros.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em outros países. Quando houver transferência internacional, serão observadas as medidas e garantias previstas na legislação aplicável.
8. Armazenamento e eliminação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos e resolver solicitações. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.
9. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas eventuais incidentes serão tratados conforme a legislação aplicável.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- revogação do consentimento e informação sobre suas consequências;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
A Controladora poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
11. Crianças e adolescentes
Este site é direcionado ao público adulto. Dados de crianças e adolescentes somente devem ser fornecidos por seus responsáveis legais e quando estritamente necessários para uma finalidade legítima.
12. Links externos
O site contém links para plataformas externas. Ao acessar esses ambientes, o usuário passa a estar sujeito também às políticas e aos termos do respectivo fornecedor.
13. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.
14. Contato sobre privacidade
Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp oficial e informe que o assunto é privacidade ou LGPD.